Mittwoch, 8. Oktober 2014

Telefonterror

Der Umzug ist abgeschlossen und alle Möbel und Umzugskartons sind ins neue Haus rübergeschleppt. Das meiste steht auch schon an seinem Platz, so dass ich mich, zwei Tage nachdem der nette und schnell und unkompliziert arbeitende Techniker der Telekom (ja, sowas gibt es) da war, um die ISDN- und DSL-Leitung zu schalten, um die Telefonieeinrichtung kümmern konnte.

Internet lief eigentlich sofort, jedoch hat die FRITZ!Box 7390, die im Einsatz ist, eine ziemlich miese WLAN-Reichweite. Jedenfalls kam das Signal nicht durch die dicken Wände, die den Hauswirtschafts-/Technikraum vom Rest des Hauses abgrenzen. Fünf Meter entfernt, auf der anderen Seite der Wand auf dem Sofa, lag die Signalstärke bei einem Balken und teilweise war das Signal komplett weg. Mein alter Router und der alte Printserver-Router fungieren nun als Access Points und ich hab nun im Haus komplett volle Signalstärke und das komplette Grundstück mit 1-2 Balken abgedeckt. :-) Wie gesagt: Internet und Netzwerk kein Problem, damit kenne ich mich ja ein wenig aus.

Aaaaaber dann ging es ans Telefon. Und davon habe ich wenig bis keinen Plan. Theoretisch alles ganz fein, doch praktisch funktionierte nichts. TAE-Dose in Splitter, Splitter-DSL und Splitter-Telefon mit dem Y-Kabel der FRITZ!Box in den DSL/Fon-Eingang der Box. Alles mit dem Telefonie-Assistenten der FRITZ!Box eingerichtet. Telefon ging nicht. 

Dann begann die Fehlersuche. Die Einrichtung in der Box habe ich wohl 5x gemacht, die Verkabelung mindestens ebenso oft überprüft. Ein Anruf bei osnatel und die Info, dass unser Anschluss mit richtigem ISDN und nicht mit VoIP läuft, brachte mich dann zu der Frage "Brauche ich dann keinen NTBA?". 
Natürlich brauchte ich einen NTBA, natürlich hatte osnatel keinen geliefert, als Splitter und FRITZ!Box kamen. Als der (immerhin kostenlose) NTBA dann da war und angebaut war, ging das Telefon trotzdem nicht. Ein Anruf wurde direkt abgewiesen und kam gar nicht bis zur Box. Am NTBA leuchtete jedoch die grüne Signallampe, die eine bestehende ISDN-Leitung signalisierte.

Internet geht, NTBA zeigt ISDN-Signal. Bei der Box kommt nichts an. Irgendwas muss falsch eingerichtet sein! Also hab ich nochmals die komplette Verkabelung überprüft und die komplette Einrichtung in der FRITZ!Box neu gemacht. Nichts. Eingehende Anrufe bekommen ein Besetztzeichen und werden dann automatisch abgewiesen. Ausgehende Anrufe bekommen nichtmal ein Freizeichen. Das Internet hat auch keine schlauen Ideen mehr. Da bleibt nur, sich die eigene Unfähigkeit einzugestehen und ein Anruf beim technischen Support von osnatel.

"Ja, hier gibt es eine technische Störung in der Leitung. Ich gebe das an die Fachabteilung weiter. Bis die Kollegen das Problem lösen, kann ich alle eingehenden Anrufe auf das Handy umleiten, von dem Sie anrufen."

-.-

Warum geht das Internet, wenn die Leitung gestört ist? Warum zeigt der NTBA ein bestehendes ISDN-Signal, wenn die Leitung gestört ist? Man weisses nicht. Fünf Stunden nach dem Anruf bei osnatel bekam ich zwei Nachrichten aufs Handy. 


Und? Alles funktionierte auf Anhieb so, wie es in der FRITZ!Box eingerichtet war. Mehrere Stunden Fehlersuche sinnlos und umsonst. Immerhin habe ich viel gelernt dabei. Ich bin dann jetzt auch wieder auf Festnetz erreichbar...